Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Doğalika AŞ olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (https://scoreitem.com/) ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla hangi kişisel verilerinizi ne amaçlarla işlediğimiz, kimlere aktardığımız ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında Veri Sorumlusu olan Doğalika AŞ (MERSİS No: 12321421412412, Adres: Ahmet Hüseyin Caddesi No:24 İstanbul Türkiye / İstanbul) tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ VE İŞLEME AMAÇLARI

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri, belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri (Ad, Soyad, E-posta, Telefon, Adres): Siparişlerin alınması, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ürünlerin teslimatı, faturalandırma işlemlerinin yapılması ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş Detayları, Ödeme Bilgileri): Sipariş süreçlerinin yönetilmesi, finansal ve muhasebesel kayıtların tutulması, iade ve değişiklik taleplerinin karşılanması.
İşlem Güvenliği Bilgileri (IP Adresi, Log Kayıtları): Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkisiz ve hileli işlemlerin tespiti ve önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Pazarlama Bilgileri (Çerez Verileri, Alışveriş Geçmişi): Müşteri memnuniyetinin artırılması, pazarlama analizlerinin yapılması, kampanya ve promosyonların bildirilmesi (yalnızca açık rızanız olması halinde).

3. KİŞİSEL VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş ve teslimat süreçleri).
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi ve e-ticaret mevzuatına uyum).
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (müşteri ilişkileri yönetimi, şikâyet takibi).
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Açık rızanızın bulunması (ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama faaliyetleri).

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yurt içindeki ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurt dışındaki şu taraflarla paylaşılabilir:

Siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı kargo ve kurye şirketleri.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar ve elektronik ödeme kuruluşları.
Web sitesi altyapısı ve veri tabanı yönetimi için hizmet aldığımız bilişim teknolojileri ve bulut hizmeti sağlayıcıları.
Yasal talepler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

Veri sahibi olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@scoreitem.com e-posta adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

6. ÇEREZ KULLANIMI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve daha etkin hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgiye sitemizde yer alan ilgili sayfadan ulaşabilirsiniz.